人力资源服务标准化遇难题 未来需从多方面加以完善

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我国人力资源服务标准化发展较晚。尽管已经颁布了一些国家、地方和行业标准，但仍存在认识不足、参与度低、支撑能力弱、理论研究滞后、体系不完善等问题。今后，有必要完善标准体系、工作机制和制定程序。

到目前为止，中国已经颁布了15项人力资源领域的国家标准，其中21项正在研究中，涉及劳动定额、社会保险、职业能力建设等。近年来，地方政府也在积极开展标准化工作，以增强人力资源服务能力。

在国家和地方政府的共同推动下，人力资源服务标准化取得了显著成效，促进了行业的规范化发展。但是，由于发展较晚，在人力资源服务标准化方面还存在许多问题。具体来说，我国人力资源服务标准化主要存在四个问题。

首先，对标准化的理解水平不高。长期以来，社会各界对人力资源服务标准化的重要性和紧迫性认识不足，重视不够，公众参与意愿不强，直接影响了社会利益的实现和行业的进一步发展。

二是标准体系功能不完善，体系分类不明确。这主要表现在标准的缺失或滞后，标准的不统一和重叠，服务标准的数量少、质量低，标准体系不能反映市场的基本配置功能。

第三，标准化理论研究滞后。科学理论研究是标准编制的基础和前提，但我国相关研究缺乏系统性，越来越难以满足人力资源工作的要求，逐渐成为标准化工作的瓶颈。

第四，标准化支撑能力弱。一方面，标准化组织亟待改进；另一方面，需要加强为标准化人才服务的人力资源培训。

针对上述问题，我们今后应从人力资源服务标准体系、工作机制、标准制定程序等多方面完善我国人力资源服务的标准化。

应当指出，在标准化工作的基本要求中，要体现行业特点，促进行业健康有序发展；提高服务质量，规范服务行为，满足实际需要；国家统一规划，地方和行业参与；发挥市场在资源配置中的决定性作用。

在标准化工作过程中，要制定标准化工作计划，建立和完善标准体系，实施标准，监督、评估和改进标准。