从300亿元到4000亿元的突破——快递业打造“中国经验”

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核心提示:快递业务年营业收入从2006年的不足300亿元首次突破4000亿元，这是邮政体制改革实施十年来行业健康快速发展的一个缩影，“十三五”开局良好。

新华社记者赵文君

北京——2016年，全国快递业务收入达到4005亿元，同比增长44.6%。国家邮政局局长马俊生表示，从2006年的不到300亿元，到2016年首次超过4000亿元。快递年业务收入的这一飞跃，是邮政体制改革实施十年来行业健康快速发展的缩影，在“十三五”规划中取得了良好的开局。

可以复制和推广的中国经验

2016年，中国快递日均服务超过2.5亿人次，支持网上零售额超过4万亿元，占社会消费品零售总额的12.5%，新增就业20多万人。

马俊生表示，快递业在经济社会发展中发挥了持续作用，为实施稳增长、促改革、促结构调整、惠民生、防风险的国家战略做出了积极贡献。

据国家邮政局统计，通过深化快递服务制造业示范工程，全国已开展322个联动试点，直接服务制造业年产值1207亿元。

2016年，邮政行业发展环境进一步优化，行业发展能力进一步增强。邮政快递基础设施建设、网络终端建设、安全管理、竞争性业务开放、快递下乡、村直邮和邮政列车发展等七项重点内容已纳入国家规划纲要。邮政立法稳步推进，《快递条例》被明确列为国务院全面深化改革的紧急立法项目。

马俊生表示，快递业务连续六年保持了50%左右的高速增长，在短时间内完成了从小到大的历史性跨越，培育了一批大型成长型企业，成为中国经济的一匹黑马，创造了中国服务业和世界邮政业发展的奇迹，为全球邮政发展贡献了可复制、可扩展的中国经验。

开放上下游，拓展产业链

美国快递市场主要服务于产业链贸易，而中国超过60%的快递服务服务于网上购物，不到10%服务于中国3d打印技术市场。马俊生表示，邮政产业转型升级(Aiji、Net Value、Information)应由单纯的业务承接转向服务上游业务、提供增值服务的综合合作，重点优化快递服务供给，提高供给的适应性和有效性。

目前，我国快递服务网点的乡镇覆盖率超过80%。全年共接收投资农村80多亿包，直接服务农产品出口1000多亿元，为国家精准扶贫做出积极贡献。马俊生表示，要大力培育农村市场，深入原产国，贴近消费者，进一步发挥工业品下乡和农产品进城的双向渠道作用。

开放上下游，拓展产业链，凝聚人心，构建生态圈。马俊生表示，快递业应增强渗透上下游产业和关键环节的能力，更深更广地融入国民经济主战场。

未来快递业将拓展个性化、专业化、差异化、一站式的快递服务，鼓励向综合快递物流运营商转型，推动服务类别向生鲜食品、药品等高端产品拓展。拓展行业内贸易服务网络，推进服务3d打印专业布局。

在全国实施安全消费工程

马俊生表示，预计2017年快递业务量将超过400亿件，业务收入将超过5000亿元。

不仅是业务量，还有快递的服务和质量。马俊生说，提高服务质量是整个邮政行业的一项重要任务。要提高服务质量，加强保障，加快转型，提高效率，建设适应小康社会的现代邮政产业。

2016年，国家邮政局组织开展了清理整顿快递市场专项行动，实施了市场主体退出管理，严厉打击快递企业参与电子商务刷卡行为。快递服务满意度稳步提升，消费者投诉处理满意度达到97.6%。

今年，国家邮政局将在全国范围内实施安全消费工程，对刷信、违规操作等侵犯消费者合法权益的行为进行专项治理，打造安全消费示范。(结束)