市民送回家时安装自己的车牌号会更方便

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原标题:把车牌号发到你家自己安装更方便

南海交通警察大队听取群众意见，着力解决服务群众的“最后一英里”问题

“现在你可以把你自己的车牌送到你家门口安装了。看看我安装的新车牌！”住在西樵的张先生最近收到了特快专递寄来的车牌号。根据说明，他在短时间内安装了牌照，从而节省了在车辆管理处安装牌照的等待时间。

在党的群众路线教育实践活动中，南海交警大队车辆管理处在收集群众反映的意见后，进一步创新社会管理模式，深入拓展便民服务渠道，推出“5+2”周末服务、号牌快递、短信提醒等便民措施。努力解决服务群众的“最后一英里”问题。

【办法】号牌快递

车牌被送回家，车主不必来回跑

“记得在选择车牌后第二天去车辆管理处。从我家到车辆管理处来回要花两个小时。等待的时间已经排好了，没有一个早晨可以让它变得不确定。”张先生说，现在门牌已经送到门口，按照说明自行安装，半小时后就可以完成。单独安装更方便、省时。

据南海交警大队车辆管理处相关负责人介绍，以往由于车牌制作等因素，如果车主通过“自行编辑、自行选择”的方式选择车牌，当天无法拿到车牌，必须再次开车到车辆管理处排队安装车牌。

为了解决人们往返的麻烦，南海交警大队和EMS公司多次协调沟通，最终共同推出了机动车号牌EMS公司的服务措施。从今年4月21日起，车主在服务窗口接受业务后，可以自愿委托特快专递将号牌邮寄到指定地点签收，并按照说明自行安装，避免往返车管所排队安装号牌。到目前为止，已有500多名车主委托这项业务。

[措施]“5+2”周末服务

接受预约，以方便办公室人员处理业务

为了方便“上班族”办事，解决平日人多时排队“拥堵”的问题，南海交警大队车辆管理处探索并实施了“5+2”周末服务，即在外出工作五个工作日的基础上，周六、周日继续加班，接受预约市民办理业务。与此同时，车管所还推出了一项延迟服务，延长了工作日受理但工作结束时尚未解决的申请的工作时间。此外，在高峰营业时间，应根据情况延长下班时间，以便更多排队的人能在同一天尽可能多地完成工作，而不必来回奔波。

4月27日(星期日)上午11点钟，九江车主陈女士开着新车到桂城南岸机动车检验站进行机动车检验。陈小姐于4月27日10:00-12:00在“网上车辆管理处”预约。因为有了网上预约号，陈小姐到达检查站时不用排队，整个新车检查过程用了不到20分钟。

“如果你在工作日来南安测试站，你必须排队。现在你可以在网上预约，这样更方便。“陈小姐说她以前在高峰时去检查站检查汽车，排队只花了一个多小时。现在，她不仅可以节省时间，还可以在周末预约新车入户，这对她的工人阶级来说很方便。

据了解，除了在桂城南岸检查站开通机动车检测服务外，路南海车辆管理处还在周末为市民开通了7个窗口办理车辆管理服务。业务范围包括新车入户、车辆进出、机动车检验、封存和发证等。公众可以在周末轻松完成新车入户的整个过程。

南海交警大队车辆管理处表示，周六、周日办理车辆管理业务的市民必须在线预约，每天限200个号码，包括100个检查业务和100个其他业务。

[措施]短信提醒

免费发送私密提示，提醒车主每年更新他们的证书

南海交警大队充分利用科技手段，在“网上车管所”平台基础上搭建新的短信提醒平台，建立个性化的业务信息推送服务，提前提醒车主车辆管理服务，如年审、换车等，避免因办理业务延误而造成不必要的麻烦和损失。

车管所相关负责人表示，自2014年4月该平台投入使用以来，已经免费向车主发送了13万多份温馨提示。在减少对车管所业务投诉的同时，让广大群众体会到车管所更贴心的服务，增强群众对交警工作的支持。

此外，自2013年3月车管所将其部分业务下放到11个镇街道行政服务中心以来，每个镇街道行政服务中心的车管所窗口共处理了73，656起商业案件。今年5月底，车管所将在原有营业网点的基础上，提高分散营业网点的覆盖率，增加区行政服务中心、石山镇大苗圃、松岗行政服务中心的车管所营业窗口，进一步延伸服务管理触角，将服务送到更多人的门前。