佛山市南海区电子出入证使用常见问题解答

问:市民通过电子通行证通过社区，但社区成员只认可纸质版本。有反思的渠道吗？

答:南海区COVID-19肺炎防疫指挥部办公室已发出通知，明确全区村(社区)和居民区的检查站应全面认可电子出入证，无特殊原因，持有电子出入证的人员不得被拒绝正常通行。如果市民拒绝使用电子通行证，可拨打南海民生热线0757-81812345寻求帮助。

问:为什么电子通行证不能在14天内实现查询我的行踪的功能？

答:公众可以在每个卡口上扫描运营商提供的出行查询二维码，通过与运营商数据库的对比，在14天内找到出行轨迹。

问:当市民申请电子通行证时，系统会提示“授权网卡的CTID与其他人重复”。其他人会窃取身份信息吗？如何处理它？

答:这是一个用同一个号码重复申请电子通行证的问题:公民可以用同一个号码申请两次；或者其他人已经使用该号码申请了电子通行证，导致系统提示“授权网络证书CTID与其他人重复”。

问:名字中有罕见的词语。如何进入它们？例如:歧视和无知

请用手写输入法输入你的名字，电子通行证程序会自动识别你的名字。

问:为什么我们不能在申请实名认证后自动匹配并生成身份信息，以方便市民呢？实名认证照片可以修改吗？

答:实名认证后，身份信息自动匹配生成，不能随意修改。实名认证照片经系统比对后不能修改。

问:电子通行证的二维码是黑色的，没有显示状态？

答:显示黑色二维码，表示信息不完整或不清楚。目前，该系统已经更新。如果申请人的个人信息不完整或不清楚，将出现系统提示，并且不会生成黑卡。

问:在验证你的真名时，你不能填写你的个人姓名和身份证号码。我该怎么办？

答:这可能是因为当公民第一次申请电子通行证时，网络在实名认证过程中是不稳定的。当您再次进入系统时，您的身份证和个人姓名不能填写。如果您遇到这种情况，您可以拨打南海民生热线0757-81812345寻求帮助。

问:市民在南海区申请了电子通行证，但由于号码相同，他们不能同时在广州申请通行证。请问:如何在南海区取消电子通行证？

答:在南海区申请电子出入证和在广州申请电子出入证没有冲突。在这种情况下，市民可以拨打南海民生热线0757-81812345寻求帮助。

问:由于公民身份证的有效期是20年，身份证照片是18年前的照片，与公民现在的样子不同，导致申请时人脸识别总是失败。我该怎么办？

这是一个特例。建议使用纸质通行证。

>。>。>。自2月17日起，南海区实行电子出入证管理

>。>。>。电子通行证在南海区的适用范围

>。>。>。南海电子通行证类型介绍(附图)

>。>。>。佛山南海电子通行证的使用方法

>。>。>。如何使用南海电子通行证

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