《乐康守则》常见问题解答(更新中)

[乐康守则常见问题解答]

问:如何管理家庭成员？我能增加多少新的家庭成员？

通过月康代码上方的“添加家庭成员”或“管理家庭成员”入口进入。目前，增加家庭成员的上限没有限制。如果您在添加时通过了人脸识别认证，您可以成功添加。

问:如果家庭成员没有身份证号码(如孩子)，或者是香港、澳门和台湾/外国人，他们能增加约束力吗？如何输入身份证号码？没有手机的人(如儿童)如何填写他们的手机号码？

目前支持三种证件:居民身份证、中国公民普通护照和港澳居民往来内地的护照。手动输入姓名、证件类型(默认居民身份证)和证件号码，人脸识别登录认证后绑定。添加家庭成员时不需要填写手机号码。对于老人和孩子来说，如果他们没有身份证，或者如果香港、澳门和台湾/外国人不能做人脸识别，他们暂时无法处理。有人建议离线注册可以帮助解决这个问题。

问:为什么月康代码不能添加家庭成员信息？显示“系统不包含此身份信息”？

可能是公安业务部门没有将群众信息同步回公民信息查询中心。建议您到申请身份证的派出所，明确告知警方您需要将更名后的信息更新到公安部公民信息查询中心。具体更新时间以警察局为准。

问:如果发现数据错误(如温度错误)，可以修改吗？

如果检查员做出错误的选择，测量的体温结果不能被修改或删除。您可以重新扫描群众的月康代码，并再次提交体温登记，以确保在最近的体温测试中没有问题。

问:所提交的乐康代码的有效期有多长？你能保存并提供截图吗？

目前，它是长期有效的，可以保存和提供截图。

问:月康代码如何记录和检测体温，以及如何激活体温？

群众输入月康代码后，如果提示登录，按照页面提示完成实名登录激活；在公共场所，工作人员扫描人们的月康密码，自动带出脱敏的身份信息，并查看他们最新的个人健康申报记录。在检查员使用前额温度枪检测人的体温后，他们可以提交体温测量结果(正常和高温)。

问:我不知道什么时候去广东。我可以提前申请月康代码吗？

用你的真名登陆广东，输入“月康码”，你就可以成功激活，无需离线处理月康码。

问:《乐康法典》和《绥康法典》是什么关系？

《乐康守则》和《绥康守则》都是公民健康守则。粤康码由省政府服务数据管理局牵头，推广到全省；遂康码由广州市防控办公室牵头，推广到广州。

根据COVID-19省肺炎防疫指挥部办公室《关于在广东省推广应用卫生防疫规范的通知》的工作要求，全省各市防疫指挥部和省有关部门应结合本地区、本部门的防疫需要，组织推广应用《粤康规范》。与此同时，已经在线并为大众所熟悉的流行病数据收集相关服务可以继续使用。

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