威海市商业银行：创新发展二十年

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改革开放的春风给中国银行业带来了新的发展机遇。1997年，威海商业银行在山东这块繁荣的土地上诞生了。威海商业银行自成立以来，与区域经济同频共鸣，与产业发展深度融合，与民生紧密联系，开创了独特的可持续发展之路。近年来，威海商业银行各项业务保持平稳健康发展，连续多年在山东省地方金融企业年度绩效考核中名列第一。截至2017年第三季度末，威海商业银行总资产接近2000亿元，分行覆盖山东省。天津分行在山东省外设立，率先在山东省银行业设立了金融租赁公司。本行各项监管指标持续达标，连续多年被银监会评为二级银行，在国内银行业处于优秀水平，成为中国最具潜力的股份制商业银行之一。

威海商业银行自成立以来，紧紧围绕“服务地方经济、服务小微企业、服务城乡居民”的市场定位，依托“一带一路”、“京津冀一体化”、“山东半岛蓝色经济区”等国家战略，紧紧坚持区域规划，坚持集约培育，加快创新和效率创造，打造特色金融，与区域经济齐抓共管，与客户真诚合作，在服务经济社会建设过程中实现内外和谐共赢。

威海商业银行以建设“科技金融银行”为目标，高度重视科技金融创新，着力解决中小科技企业融资问题，有效帮助地方经济发展，被评为“年度科技金融银行”。2011年11月16日，山东省第一家科技公司成立，在全国范围内开创了“政府支持、多方合作、集群运作”的科技金融新模式。根据科技企业资金需求的特点，创新推出“智灵通”特色产品，被银监会评为“全国小微企业特色产品”；建立多元化的评估团队，探索构建“基于核心技术的价值评估模型”，并以此作为信用决策的重要依据，大大提高科技企业的信用可用性；开辟“科技绿色通道”，探索企业间相互保险和贷投联动模式，扩大股权和知识产权质押范围，实现“融资”与“智力整合”相结合。截至目前，威海商业银行已成功复制济南、莱芜科技支行模式，为172家科技企业提供信贷支持，贷款余额近40亿元。获得信贷支持的企业销售收入和纳税年度增长率分别达到20%和30%以上。

威海市商业银行脚踏实地开展小额金融创新，不断拓展金融服务范围，成为越来越多小微企业的“亲密伙伴”。2013年，我们与德国储蓄银行合作，引进国际先进的小额信贷技术，在威海成立了首家小额金融服务专业机构。在借鉴先进小额信贷技术的基础上，我们将对核心技术进行本地化和创新，并与专业市场、园区、商会等平台合作，有效降低小额信贷客户的进入壁垒；根据小微企业所处行业的行业特点和企业每个生命周期的不同发展阶段，加大产品创新力度，有效满足小微企业融资需求；与税务部门开展“银税互动”，合作推出“税务电子金融”产品，实现“网上办理、网上审批、现收现付”，进一步丰富了小额信贷产品体系。截至目前，威海商业银行已为2000多家小微客户提供了信贷支持，平均每户贷款约15万元，其中70%以上的客户是首次从银行获得经营性贷款，100%的客户因为没有抵押物而无法通过传统方式获得贷款。

威海市商业银行努力打造“精品市民银行”，不断创新市民金融，满足城乡居民日益多样化的金融服务需求。积极参与威海市“市民卡”项目，作为威海市指定的“市民卡”发卡银行，为“市民卡”在社会和民生诸多领域的应用提供了强有力的金融支持；与威海市合作建设“食品安全城市”，参与肉类蔬菜流通系统电子结算系统建设，为构建食品质量安全追溯链发挥了积极作用；我们将继续丰富手机银行、网上银行等移动金融产品，打造集财务管理、支付支付等功能于一体的综合金融服务计划，成为人们生活中不可或缺的“生活管家”。

管理促进发展

威海市商业银行紧紧抓住管理和发展两大主题，持续提升精细化管理水平，持续提升管控能力，全面构建长效内部管理机制，被评为“山东省管理创新优秀企业”。

2004年，威海市商业银行率先通过iso9000质量管理体系认证，建立了系统规范的体系管理体系。2005年，按照“流程银行”的标准，建立了前、中、后台分离、有效制衡的组织架构，构建了支持未来发展的组织体系。2006年，以“制度、监督、检查、考核和评价”为内容的“五大体系”正式确定为年度检查体系，以合规理念为指导，倡导“文化引领行为，严格内部控制优先；行为合规制度，严格的制度约束；该系统涵盖整个过程，并严格遵守整个过程。合规管理理念渗透到经营管理的各个方面，全面打造以系统执行为特征的核心竞争力。

2008年，威海商业银行坚持高标准定位和标杆管理，启动管理咨询项目，积极与先进银行在运营模式、业务流程、考核体系等方面进行整合。，建立更加科学高效的体制机制和运行模式。2014年，威海商业银行遵循“选准基准、定准标准、结合实际、突出特色、促发展”的总体原则，全面实施改革转型项目，探索研究了分业经营模式下的组织架构、职责范围和业务流程，在威海设立了辖内银行，成功实现了“完善制度、完善机制、提高能力”的改革目标。2017年，为积极适应经济金融新常态，威海商业银行遵循“立足现在，面向未来，以同业定位，高标准”的总体原则，开始深化改革项目，不断完善体制机制，提升管控能力和可持续发展能力。

人才打下坚实的基础

威海商业银行在快速发展的过程中，始终坚持建设“学习型快乐银行”的方向，坚持“以人为本，快乐成长”的原则，不断加强人才队伍建设。

2010年8月12日，威海商业银行率先在山东省金融机构中设立博士后研究中心。在博士后研究中心建设过程中，威海商业银行始终坚持“高起点、高标准、高实效”的原则，选择北京大学作为联合培养单位，采用“联合招聘、联合管理、联合培养”的培养模式，聘请改革开放春风著名专家学者作为合作导师，为中国银行业带来了新的发展机遇。1997年，威海商业银行在山东这块繁荣的土地上诞生了。威海商业银行自成立以来，与区域经济同频共鸣，与产业发展深度融合，与民生紧密联系，开创了独特的可持续发展之路。近年来，威海商业银行各项业务保持平稳健康发展，连续多年在山东省地方金融企业年度绩效考核中名列第一。截至2017年第三季度末，威海商业银行总资产接近2000亿元，分行覆盖山东省。天津分行在山东省外设立，率先在山东省银行业设立了金融租赁公司。本行各项监管指标持续达标，连续多年被银监会评为二级银行，在国内银行业处于优秀水平，成为中国最具潜力的股份制商业银行之一。同时，威海商业银行深化了与知名高校的合作，积极探索创新成果转化机制，走上了产学研结合的独特道路。截至2017年，博士后研究中心共获得7个国家级和省级项目，1个市级项目，在全国2079个博士后研究中心城市评估中被评为“优秀”。

按照逐步升级的培训理念，在“双百培训”和“管理能力提升培训”的基础上，2010年启动了“361人才工程”，2011年与惠普公司合作实施了“精英计划”培训计划。2013年，与北京大学合作举办“威海市商业银行高级管理人员工商管理高级研讨班”，不断提高管理者的学习能力、研究能力和管理能力

同时，威海商业银行关注每一位员工的发展，关心员工的职业理想和价值追求，强化干部选拔竞争机制，规范员工晋升渠道，完善薪酬绩效体系，为员工构建多渠道的职业成长渠道，为员工实现自我价值搭建广阔平台，充分调动全体干部员工创业的积极性。

文化凝聚力和协同作用

文化是企业发展的灵魂。先进的企业文化能够激发员工的归属感、积极性和创造性，并能转化为更深层次的核心竞争力。威海商业银行自成立以来，一直高度重视企业文化建设，并以“学习幸福银行”为发展愿景，形成了独具特色的企业文化体系。

2009年6月，由于实现战略发展目标的必然需要，威海商业银行正式启动了企业文化建设项目，按照“愿景、使命、核心价值观、概念群(人才理念、管理理念、服务理念)和职业意识”五大概念体系模块，总结和升华了企业发展过程中积累的丰富文化遗产，完成了《企业文化蓝皮书》。本文对企业文化进行了梳理和提炼，正式提出了“学习型快乐银行”的发展愿景，确定了“让员工快乐、让客户满意、为股东增值、履行社会责任”的社会使命，明确了“诚实守信、和谐发展”的核心价值观，由人才理念、经营理念、管理理念和服务理念组成的理念体系，以及“敬业、专业、高效”的核心价值观

在构建企业文化概念体系的基础上，为了不断丰富企业文化内涵，营造企业文化氛围，威海商业银行创新推出了特色文化节，通过丰富多彩的特色文化节实现了“知行合一”的目标。威海商业银行先后举办了“学习节”、“感恩节”、“责任节”等企业文化节，并组织了名讲座、演讲比赛、兴趣小组等丰富多彩的企业文化活动。2010年7月17日，首届学习节启动；2011年10月8日，第一个感恩节开始了；2014年7月20日，首届责任节启动。2009年10月30日，威海市商业银行被授予“全国企业文化建设先进单位”荣誉称号。

通过企业文化节的开展，威海商业银行“快乐学习”、“感恩快乐”、“快乐责任”等“快乐文化”理念深入人心，成为全行的共同行为准则，为银行持续、稳定、快速发展奠定了坚实的精神支撑。同时，威海商业银行贯穿银行发展的全过程，不断发挥企业文化在银行发展中的主导作用，为银行的可持续发展注入持久的动力，被评为“中国金融业企业文化建设示范单位”。

塑造品牌的责任

威海商业银行在实现自身发展的同时，积极践行社会责任，努力打造“社会责任银行”。年纳税额和累计信用供给呈逐年上升趋势，多年来被评为五星级纳税企业。同时，我们积极参与配对援助、关爱学生、救灾捐赠等公益事业。支持举办各种公益活动，营造“感恩发展、感恩发展、感恩发展共享幸福”的和谐氛围。

2012年12月17日，威海商业银行以其在科技和金融创新方面的突出贡献荣获金奖，成为2012年全国优秀银行之一。截至2016年底，威海商业银行连续五年荣获“中国金融机构金奖和金龙奖”。同时，威海商业银行以其优质的服务和良好的业绩赢得了各级政府的高度赞扬和社会各界的广泛赞誉。荣获“中国十大城市商业银行”、“中国金融业企业文化建设示范单位”、“山东省质量奖”、“山东省一级纳税金融单位”等荣誉称号。本行多家分行多次被授予“全国青年文明”和“全国文明标准服务示范窗口”

战略引领未来

战略的本质是定位，科学的战略规划是可持续发展的重要前提。威海商业银行自成立以来，高度重视发展战略规划的编制、实施和持续更新，通过战略落地发放目标激励奖金，有效激发了全行的创业热情。

2002年8月26日，威海商业银行召开发展战略研讨会，邀请全国及全省著名专家学者，共同探讨未来5-10年的发展规划，形成了《威海商业银行发展战略纲要》。《威海商业银行发展战略纲要》明确了未来5-10年的发展战略、发展目标和发展措施，得到了省经贸委等部门的认可和好评。2002年以来，威海商业银行根据时代特点，结合自身发展实际，不断更新发展战略。

2015年，制定了《威海商业银行2016-2020年发展战略规划》，明确了威海商业银行2016-2020年的战略方向、战略目标、市场定位、区域定位、客户导向和战略措施。《威海市商业银行2016-2020年发展战略规划纲要》明确提出，要坚定不移地走创新特色“差异化、零售化、精细化、整合化、资本化、品牌化、集团化”的发展道路，为未来发展指明了方向。在市场定位上，我们坚持“服务城乡居民、服务地方经济、服务小微企业、关注两端客户群、融入人民生活”；在顾客导向上，坚持“抓小不放大，抓小抓微，抓零售”；在区域定位上，我们坚持“立足威海，深耕山东，环渤海，面向全国，放眼海外”。“到2020年底，全行总资产将达到3000多亿元”。

回顾过去，威海商业银行走过了一段不平凡的历程。展望未来，威海商业银行将迎来一个全新的发展时代。不要忘记你的首创精神，牢记使命，威海商业银行将乘党的十九大东风，深化金融体制改革，增强服务实体经济的能力，全力防范和控制金融风险，致力于解决“失衡不足”问题，稳步推进服务经济转型，为落实中央精神和服务国家战略做出新的更大贡献。